《新质厦一》医院智慧管理决策平台产品说明

一、软件概述

《新质厦一》是专为厦门大学附属第一医院打造的医院运营智能决策系统，采用医疗大数据中台技术整合HIS、LIS、RIS/PACS、EMR等12+核心医疗系统的数据资源，构建了覆盖医疗质量、运营效率和满意度评价三大维度的医院管理指标库。平台通过多源数据融合引擎实现日均50万+条医疗数据的实时处理，指标计算准确率达到99.97%，为医院管理者提供全景式数据驾驶舱和智能化决策支持。创新的医疗知识图谱技术深度挖掘诊疗行为与运营结果间的关联关系，帮助医院实现从"经验管理"到"数据驱动"的转型升级，全面提升医疗管理精细化水平。

二、软件功能

1. 全业务数据整合平台

系统采用医疗ETL工具从HIS抽取门急诊量、住院人次等核心指标，从LIS同步检验周转率，从RIS/PACS获取影像检查阳性率等专业数据。通过主数据管理(MDM)技术统一各类编码体系，而数据质量监控模块则实时校验异常值。创新的医疗数据湖架构支持结构化与非结构化数据的混合分析，构建完整的医院运营画像。

2. 智能管理指标中心

平台内置300+个符合国家卫健委标准的医院管理指标，涵盖临床路径、合理用药、耗材管控等关键领域。通过指标血缘分析追溯数据来源，而动态阈值预警则标记偏离正常区间的指标。专业的指标分解树可将高层目标逐级拆解为可执行的科室级KPI，形成目标-执行-反馈的闭环管理。

3. 多维度决策支持

提供院长驾驶舱、科室看板和专项分析三级视图体系。创新的钻取分析功能允许从全院层面下钻到具体病区，而情景模拟器则可预测政策调整对运营的影响。所有报表支持移动端批注和协作讨论，决策过程全程数字化留痕。

三、软件特色

1. 医疗AI辅助决策

平台集成预测性分析模型，基于历史数据预测床位需求、药品消耗等关键指标。通过诊疗行为分析识别临床路径偏差，而资源优化算法则给出人员排班和设备调配建议。创新的DRG/DIP模拟器帮助管理层提前应对医保支付改革，预测准确率达92%。

2. 闭环管理机制

构建了问题发现-任务派发-整改反馈的完整管理闭环。通过智能工单系统将异常指标自动转化为改进任务，而整改追踪功能则监控措施落实效果。专业的PDCA报告生成器自动汇总管理周期成果，支持持续质量改进(CQI)。

3. 移动协同管理

采用响应式设计的移动端支持随时随地审批和决策。创新的管理消息中心聚合待办事项、预警信息和协作请求，而数字签名功能确保移动审批的法律效力。通过安全沙箱技术保障敏感数据在移动设备上的存储安全。

四、软件亮点

1. 医疗质量安全监测

平台开发了医疗质量雷达图，从诊断符合率、手术并发症等18个维度评估医疗安全。通过实时不良事件监测捕捉潜在风险，而根因分析(RCA)工具则协助深入调查。创新的"质量安全指数"动态反映全院医疗质量水平，预警准确率提升40%。

2. 运营效率优化

构建了资源利用热力图，直观展示各科室的设备使用率、人力负荷等情况。通过流程挖掘技术识别诊疗流程中的瓶颈环节，而标杆对比功能则找出同类科室的效率差距。创新的"运营健康度"指标综合反映医院运营状态。

3. 患者体验管理

整合满意度调查、投诉分析和舆情监测等多渠道患者反馈。通过情感分析算法挖掘评价中的关键诉求，而服务改进追踪则验证措施效果。创新的"患者旅程地图"还原就医全流程体验，助力服务品质提升。

五、系统安全与运维保障

《新质厦一》采用医疗级安全架构，通过等保三级认证。数据传输使用国密算法加密，存储实施敏感数据脱敏。专业的医疗IT运维团队提供7×24小时支持，系统可用性达99.99%。定期进行灾备演练和安全渗透测试，确保系统稳定可靠。

本系统为厦门大学附属第一医院内部专用管理平台，采用院内专网部署和双因素认证机制，不对外开放注册。通过持续优化医院管理流程、提升决策科学性，《新质厦一》助力打造智慧医院管理新范式，推动医疗服务高质量发展。