Alpha世代购买影响力大增、AI网购更有趣！电商解密2024年5大消费趋势

（图翻摄Consumer Reports)

随着人工智能技术的蓬勃发展，电子商务领域也正经历着一场变革。我们曾习惯的在线购物平台推荐系统——那些基于用户历史浏览数据推测出的“你可能喜欢的商品”——正在经历一次升级。现在，这些平台利用AI的能力，提供了更加个性化的购物体验，比如根据用户的喜好推荐搭配的服饰方案，使得网上购物变得更加多样化和贴近日常生活。

2024年，电子商务市场预计会出现哪些新的趋势和商业机会？Yahoo奇摩购物中心在今天（11月21日）发布的报告“2024年消费趋势大揭秘”中，基于平台的消费数据和对全球及本地消费习惯的分析，突出了五个重要消费趋势。报告指出，Alpha世代即将成为影响购物决策的关键群体；电子商务平台通过运用AI技术，创造了独特的购物体验；在高物价成为新常态的当下，人们在维持日常消费的同时，也更加注重生活体验。

健康意识的增强也引领着运动和保健产品的关注度达到新的高度。而在全球范围内，二手市场的消费力量日益壮大，尤其是Z世代的消费者，他们在购物前越来越倾向于寻找二手商品，这一行为不仅彰显了对环保永续的关注，也成为推动二手市场销售增长的关键因素。

Yahoo奇摩剖析2024全球及在地消费行为与趋势变化。图为Yahoo国际消费者洞察暨数据分析部总监苏建勋。（图／Yahoo奇摩）

趋势一：Alpha世代兴起 成为影响家庭购物决策的要角

泛指2010至2025年出生的Alpha世代，相当于目前的目前的国中/小学/幼儿园学生，被视为是影响家庭购物消费的指标关键之一。Yahoo奇摩购物消费数据发现，今年儿童相关商品平均客单价，相比去年同期最高涨幅达6成。另，国外 Global WebIndex Kids US 2023 第一季报告亦调查指出，有高达8成的Alpha世代小孩参与了包括食物、服饰、玩具等的购买决策，甚至有1/3的家长透过Alpha世代小孩认识新品牌。由此也反映，Alpha 新世代对消费决策的影响力远比想象的大，未来只增不减的趋势亦会日益显着。

趋势二：AI应用加持 购物搜寻更精准、人性趣味化

生成式AI应用袭卷全球，不断进化的AI技术与崭新的商业应用，也将颠覆电商科技发展。据eMarketer调查报告指出，有近5成消费者期待AI能协助提升搜寻效能、也期盼未来AI能更加个人化，自动生成购物推荐与礼品清单，展开「贴心电商时代」。

Yahoo奇摩已于2015年即率先运用AI、深度学习等技术，并持续进化AI应用服务，去年推出由AI自动推荐穿搭组合的「玩味风格」，今年也推出全新的「语义搜寻」功能，透过结合AI机器学习与自然语言技术，藉此理解并预测消费者的搜寻意图，提升商品搜寻体验与消费乐趣。

举例来说，想买一款精品时尚包包，却只记得品牌与包款特色，忘记包款的产品名称，在Yahoo奇摩购物搜寻关键词输入「爱马仕、金扣......」，AI就会自动依照语意、前后文去作判读，帮你列出相关度最高的商品排序。

趋势三：更享受当下体验、「有所省有所不省」的消费新思维

面对高物价成新常态的时代，从搜寻数据发现，「生活成本」关键词搜寻量年增近7成，也有超过9成的消费者透过更关注优惠讯息、精准购买来聪明消费。

与此同时，消费者在旅行、机票、住宿和餐厅等支出却多有成长，表示愿意在生活体验和享受上多花费；Yahoo奇摩购物也观察，今年高单商品年平均客单价及消费频次双成长，显见高物价虽带来生活压力，消费者却更注重生活质量与体验，较以往更宠爱自己。「有所省有所不省」享受当下的消费新思维，预期将成为2024年消费的重要关键之一。

趋势四：健康意识再升级 舍得花钱投资运动相关用品、参与赛事 更盛以往

尽管全球疫情已落幕，免疫负债仍是当下热议话题，消费者的健康意识再提升。根据调查有近1/4民众过去1年内开始培养运动习惯，其中以走路为最大宗、其次是跑步和单车；而疫情后路跑赛事复苏、热潮也更胜以往。此外，越来越多消费者愿意投资在健康升级的相关商品上，预期未来运动营养、保健食品、户外机能用品以及运动智慧穿戴商品购买需求也将持续成长，健康消费里外配备同步升级。

趋势五：二手消费潮流成风格象征 服饰精品、3C类最热夯

受高物价以及环保意识抬头影响，二手市场逐渐崛起。根据报告，到2028年全球二手电商销售额将达2760亿美元，增速比整体零售市场快4.4倍！

不同于过往二手老旧与过时印象，二手消费展现新态度，表现出个人品味与永续意识。不受框架拘束、支持永续、重视自我风格的Z世代更成为驱动二手潮流的重要推手，超过6成的Z世代在购买新品前会先寻找二手商品。Yahoo奇摩购物也表示，观察近年来精品市场吹起二手风潮，平台站上的销量季成长56％。除了时尚服饰与精品之外，二手3C整新品的销售动能也逐渐崛起。