Google 抢修云端硬盘“档案消失”灾情！公布 2 步骤救援流程

（图／翻摄网络）

近期，Google云端硬盘用户遭遇了一起令人关注的数据丢失事件。据用户报告，他们在Google云端硬盘上保存的数据，包括电子表格中的信息，突然无缘无故消失了。对此，Google官方确认，这一问题是由其计算机版应用程序中的一个Bug引起的。为解决这一问题，Google于今日（7日）公布了一个由两步组成的紧急修复流程。

对于那些发现云端硬盘数据丢失的用户，Google建议的第一步是下载最新版本（版本号85.0.13.0或更高）的Google Drive计算机版应用程序，适用于Windows或macOS操作系统。安装更新后，第二步是在工具栏上找到Google云端硬盘图标，然后按住Shift键并选择“设置”-“从备份恢复”（Recover from backups）选项。

按照这个流程操作后，Google云端硬盘将在用户的桌面上创建一个名为“Google Drive Recovery”的文件夹，其中包含恢复的文件。如果用户在恢复过程中遇到失败或其他错误，Google建议通过云端硬盘程序的反馈系统报告问题，并使用“#DFD84”标签，以便Google团队能够更快地提供帮助。

此外，对于那些具有技术背景的用户，Google还提供了一个基于命令行的恢复流程，具体细节可以在Google的官方公告中找到。