TomTom与微软合作开发车载语音AI助手

地图导航公司TomTom宣布，与微软合作开发了一款人工智能（AI）驱动的车载会话助手。

这款工具增强了与信息娱乐系统、位置搜索和车辆控制系统的语音交互能力，并且是在一个将语音AI集成到越来越多应用程序的一年结束时推出的。

TomTom在周二（12月19日）的公告中说：“驾驶员可以自然地与他们的车辆对话，要求AI助手导航到特定位置，沿途寻找特定停靠点，并通过语音控制车载系统，例如提高温度、打开窗户或更换广播电台。所有这些都是通过单一交互完成的。”

根据公告，该解决方案整合了微软Azure OpenAI服务，以利用大型语言模型（LLMs）和其他Azure应用程序。TomTom表示，其助手可以集成到其他汽车信息娱乐系统中，并且还内置于公司的车载信息娱乐平台Digital Cockpit中。

这款新助手的推出正值美国近40%的消费者正在使用语音技术在路上获取方向指引之时，根据PYMNTS情报报告《为语音商务未来做准备》。

此外，该研究发现，在被调查的12个月内，15%的消费者曾使用过他们汽车的语音功能，PYMNTS上个月写道：“随着企业提供解决方案以满足车辆中易于使用的语音交互需求日益增长，这一比例预计将增长。”

今年，语音AI还成为了世界首款专为AI设计的设备的主要用户界面，在快餐和快速休闲餐厅的订餐系统中得到应用，并且不断被谷歌、Meta、OpenAI和Anthropic等科技巨头完善。

但是，正如PYMNTS本周所写的那样：“尽管语音AI作为一种通用解决方案具有巨大的潜力，但迄今为止，它仍然是一个待解决的难题。”

报告指出，这是因为，即使是最先进的AI运作方式也与人类思维不同，而且随着人工通用智能（AGI）仍不是现实，现代AI系统在“针对特定领域、本地化数据集进行训练和构建，用于特定设计任务时表现最佳。”

这包括诸如从预设菜单中点餐，或在临床医疗环境中进行环境记笔记等事务。